Política de Privacidade
1. Quem somos
Esta Política de Privacidade explica como a ZConnect trata os dados pessoais de quem visita o site zconnect.ia.br e entra em contato conosco por ele. A ZConnect é a marca de ZARD TECH LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 64.629.682/0001-89, com sede em Rua Minas Gerais, nº 925, sala, bairro Senhora das Graças, Betim/MG, CEP 32.604-730 (“ZConnect”, “nós”).
Para os dados tratados neste site, a ZConnect atua como controladora, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).
Esta política vale para o site institucional e seus formulários. O uso das plataformas ZConnect RH, ZConnect CRM, ZConnect Finance e ZConnect Imob por clientes é regido pelo contrato de cada produto e pelos documentos de privacidade próprios de cada plataforma.
2. Quais dados coletamos
Dados que você informa
Quando você preenche um dos nossos formulários de contato ou de solicitação de demonstração, coletamos:
- nome e e-mail;
- telefone, se você informar;
- empresa, cargo e tamanho da empresa, quando solicitados;
- produto de interesse e a mensagem que você escrever.
Dados coletados automaticamente
- Dados técnicos do envio: endereço IP, navegador, página de origem, data e hora do envio do formulário;
- Verificação de segurança: sinais do navegador usados pelo Cloudflare Turnstile para distinguir pessoas de robôs;
- Navegação: informações de uso coletadas por cookies e tecnologias semelhantes, conforme a seção 7.
Não pedimos dados pessoais sensíveis no site. Pedimos que você não os inclua no campo de mensagem.
3. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder seu contato, apresentar produtos e agendar demonstrações | Procedimentos preliminares relacionados a contrato, a seu pedido (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Enviar a confirmação de recebimento da sua mensagem | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Proteger o site e os formulários contra spam, fraude e abuso | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Entender o uso do site e melhorar o conteúdo | Legítimo interesse (art. 7º, IX) ou consentimento, quando exigido para cookies não essenciais |
| Cumprir obrigações legais e atender autoridades | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
Não vendemos seus dados pessoais. Também não usamos os dados dos formulários para enviar comunicações em massa sem relação com o seu contato.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários para operar o site, que os tratam em nosso nome e sob nossas instruções:
- Cloudflare — hospedagem do site, entrega de conteúdo e verificação de segurança (Turnstile);
- Microsoft (Microsoft 365) — envio e armazenamento dos e-mails gerados pelos formulários;
- HubSpot — análise de navegação e relacionamento comercial;
- Google (Google Fonts) — fornecimento das fontes do site, que recebe o endereço IP do navegador;
- Unsplash — fornecimento de algumas fotografias exibidas no site, que recebe o endereço IP do navegador.
Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente, ou para defender nossos direitos.
5. Transferência internacional
Alguns desses fornecedores armazenam ou processam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos e na União Europeia. Nesses casos, adotamos as garantias previstas no art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais e a contratação de fornecedores com níveis adequados de proteção de dados.
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados dos formulários pelo tempo necessário para tratar o seu contato e manter o histórico do relacionamento comercial. Se não houver contratação, os dados podem ser mantidos por até 2 (dois) anos após o último contato e depois são eliminados ou anonimizados. Podemos guardar dados por mais tempo quando a lei exigir ou para o exercício regular de direitos.
7. Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos guardados pelo navegador. Usamos:
- Essenciais e de segurança — necessários para o site funcionar e para a verificação do Cloudflare Turnstile nos formulários;
- De análise e marketing — usados pelo HubSpot para entender como o site é usado e para apoiar o relacionamento comercial.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador. Bloquear os cookies essenciais pode impedir o envio dos formulários.
8. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- saber com quais entidades compartilhamos seus dados;
- revogar o consentimento, quando o tratamento se basear nele, e pedir a eliminação desses dados;
- opor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse;
- apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer seus direitos, escreva para o nosso encarregado (seção 10). Podemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender o pedido.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais, como conexão criptografada (HTTPS) em todo o site, verificação contra robôs nos formulários e acesso restrito aos e-mails com os dados recebidos. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente que possa trazer risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme a LGPD.
10. Encarregado de dados (DPO)
Nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais é Marcio Roberto Zacarias, que pode ser contatado pelo e-mail contato@zconnect.ia.br.
Para outros assuntos, fale conosco em contato@zconnect.ia.br.
11. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos nossos fornecedores ou na legislação. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização no topo.